Perguntas frequentes

Respostas sobre intercâmbio de idiomas, o app, segurança e dispositivos.

Primeiros passos

O Linglo é gratuito?

Sim. Pode descarregar o Linglo e usar as funções principais de intercâmbio de idiomas sem pagar.

Podem existir extras opcionais como compras na app. Tudo o que é pago está claramente identificado na loja e na app.

Onde descarrego o Linglo com segurança?

Use apenas lojas oficiais. O Linglo está no Google Play, App Store da Apple, Amazon Appstore e Huawei AppGallery. Este site tem uma página de transferência com todas as ligações num só sítio.

Não instale APKs aleatórios nem cópias de fóruns: não são nossos e podem ser inseguros.

Como configuro o meu perfil e começo?

Depois de instalar, crie uma conta e adicione as línguas que fala com fluência e as que quer aprender. Complete o perfil para os parceiros saberem o que esperar.

Explore a comunidade, envie uma breve apresentação ou responda a alguém que se alinhe com os seus objetivos. Sessões curtas e regulares costumam superar maratonas raras.

Que línguas estão disponíveis?

A comunidade inclui muitas línguas. O que vê depende de quem está ativo quando usa a app.

Encontrará estudantes e parceiros de inglês, espanhol, francês, alemão, chinês, japonês, coreano, português, árabe e mais. Defina as línguas na app para sugestões relevantes.

Intercâmbio de idiomas e funcionalidades

O que é intercâmbio de idiomas no Linglo?

Ajuda alguém a aprender a sua língua materna e essa pessoa ajuda-o com a dela. A maior parte acontece em conversas reais e mensagens de voz, para ouvir como as pessoas falam de facto.

Não é um currículo fixo. Escolhe tópicos, ritmo e parceiros dentro das regras da comunidade.

Como encontro parceiros?

Use línguas e interesses do perfil para encontrar pessoas adequadas ao que quer praticar. Pode começar por texto e passar à voz quando se sentir à vontade.

Seja claro sobre nível e objetivos. Bons pares são frequentemente fusos parecidos ou interesses partilhados, não só a mesma língua alvo.

Posso praticar fala e escrita?

Sim. Chat de texto e mensagens de voz são as formas principais de produzir língua e ouvir respostas.

As opções exatas podem depender da versão da app e do dispositivo. Se algo mudar após uma atualização, veja a ajuda na app ou contacte-nos.

O que é Topic Battle?

Topic Battle é um modo de jogo separado na app. Duas pessoas escrevem sobre o mesmo tópico dentro de um limite de tempo; outros podem votar no resultado.

É opcional e não é necessário para o intercâmbio normal. Abra Topic Battle na app para ver regras e tempos atuais.

O Linglo pode substituir um curso ou preparação para exame?

O Linglo é feito para conversa real, não para um programa rígido. Combina bem com aulas, explicadores ou manuais porque aplica o que estuda em conversas ao vivo.

Se tem data de exame, continue com os materiais para estrutura e use o Linglo para fluência, audição e frases naturais.

Segurança e privacidade

O Linglo é adequado para adolescentes?

Nas lojas o Linglo consta para adolescentes ou mais velhos. Esperamos comportamento respeitoso e damos ferramentas para denunciar ou bloquear.

Os pais devem ainda falar de segurança online com os jovens, como em qualquer app onde se conhecem pessoas novas.

Como fico seguro com novos parceiros?

Guarde primeiro os dados pessoais para si. Não envie dinheiro, palavras-passe nem cópias de documentos. Avance devagar de um estilo de conversa mais aberto para algo mais pessoal.

Se alguém o pressionar, partilhar conteúdo inadequado ou o deixar desconfortável: pare de responder, bloqueie e denuncie a conta na app.

Onde leio como os meus dados são usados?

A nossa política de privacidade explica o que recolhemos, porquê e as suas opções. Pode abri-la neste site e na app.

Para eliminação de conta ou questões de dados, escreva para [email protected] a partir do seu endereço registado quando possível.

Dispositivo, início de sessão e suporte

Não consigo iniciar sessão. O que experimento?

Primeiro verifique Wi‑Fi ou dados móveis, feche totalmente a app e abra-a de novo. Se ainda falhar, espere alguns minutos caso os servidores estejam ocupados e tente outra vez.

Se continuar, escreva para [email protected] a partir do email da conta. Diga se vê erro, ecrã em branco ou ciclo e que método de início de sessão usa. Capturas de ecrã ajudam.

Que telemóveis e tablets são suportados?

O Linglo é uma app móvel em Android e iOS. Um telemóvel ou tablet razoavelmente recente com ligação estável funciona melhor para mensagens e voz.

Não pode usar o Linglo no browser de desktop deste site de marketing. Use a app de uma loja oficial para a experiência completa.

Preciso de falar inglês para usar o Linglo?

Não. Define as línguas que fala e as que está a aprender e encontra parceiros compatíveis.

Muitas pessoas usam o Linglo sem serem falantes nativos de inglês. Escreva na língua em que precisa de ajuda e tenha paciência consigo e com os outros.

Quão depressa respondem ao email?

Lemos todas as mensagens para [email protected] mas não prometemos prazo fixo. Assuntos claros e os detalhes acima aceleram a ajuda.

Para questões urgentes de segurança, use primeiro a denúncia na app quando disponível.

Ainda sem solução?

Para login, conta ou o que faltar aqui, use o e-mail de suporte na página de contacto.

Contacto e suporte